DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

Todo usuario que sea consumidor y que, por cualquier motivo, no esté satisfecho con la compra de productos físicos, tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización y sin necesidad de justificar el motivo, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto. Para desistir del contrato, el usuario debe ponerse en contacto con el propietario a través de info@viacondottistore.com o proceder directamente mediante el botón de desistimiento habilitado para ello. Se le informará del procedimiento para la devolución del producto. El envío de la notificación podrá sustituirse válidamente por la devolución del producto adquirido, siempre que se realice dentro del mismo plazo. La fecha de entrega en la oficina de correos o empresa de transporte será el factor determinante entre las partes. En caso de desistimiento, el propietario reembolsará los pagos recibidos del usuario, así como los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 10 días a partir del día en que el usuario comunique al propietario su intención de desistir del contrato. El Propietario reembolsará al Usuario mediante el mismo método de pago utilizado para la compra en línea. El Usuario deberá devolver los Productos por su cuenta, salvo que el Proveedor acepte cubrir el coste, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistir de la compra al Propietario. El Usuario es responsable de la integridad del Producto mientras esté en su posesión y deberá tomar todas las medidas necesarias para conservarlo y garantizar que se devuelva en las mejores condiciones posibles, incluyendo el embalaje original intacto, los manuales de instrucciones, los accesorios, cualquier artículo adicional y cualquier otro componente. El Producto no debe haber sido manipulado de ninguna manera, salvo la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. El Propietario no considerará las solicitudes de devolución si el Producto devuelto presenta fallos de funcionamiento debido a un uso inadecuado, negligencia, daños o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, manipulación, mantenimiento incorrecto o desgaste.